Реализованные процессы

Здесь рассмотрены примеры базовых процессов еком-платформы Ensi, которые уже реализованы в коммерческих проектах.

Содержание

Управление продавцами

Онбординг продавца
01 · Регистрация продавца
В начале онбординга представитель продавца заполняет форму регистрации. Форма может быть стилизована или отредактирована в соответствии с требованиями к онбордингу у бизнеса.
Представитель продавца получает уведомление о начале процесса регистрации.
Администратор маркетплейса получает уведомление о новой заявке на сотрудничество. При необходимости администратор может завести продавца самостоятельно.
02 · Согласование условий с продавцом
Администратор запускает процесс проверки продавца и согласования условий. Статусная модель обработки заявки может быть настроена в зависимости от бизнес-процессов.
Продавец получает сообщение о статусе заявки и ограниченный доступ к интерфейсу.
03 · Заполнение информации о компании
В режиме ограниченного доступа продавец заполняет информацию о компании и загружает регистрационные документы.
Продавец заполняет информацию о своих складах. График отгрузки создается позже, по согласованию на стороне администратора.
Продавец создает команду. В зависимости от бизнес-процессов настраиваются необходимые доступы для ролей.
04 · Активация продавца
После проверки и согласования условий администратор активирует продавца. По результатам согласования администратор назначает комиссию продавцу. После заведения товаров, комиссия может быть также назначена на отдельные категории, бренды или товары.
Продавец получает сервисное уведомление об успешной регистрации.

Товары: предложения, стоки и цены

Продавец импортирует товары, стоки и цены.
Импорт товаров
01 · Загрузка по шаблону для продавцов
В случае маркетплейса продавец скачивает шаблон файла для загрузки товаров, заполняет информацию товарах по шаблону и загружает на платформу.
02 · Загрузка по стандартному шаблону
В случае с онлайн-витриной для ритейлера, шаблон нет необходимости скачивать и подстраивать свою информацию под него и он может быть зашит в систему
03 · Импорт стоков и цен
Также по шаблону импортируются цены и стоки — вместе или раздельно
Очередь на импорт
04 · Утверждение цен
В случае маркетплейса после загрузки цен продавцом они уходят на одобрение администратору. Администратор подтверждает или отклоняет цены
После утверждения карточки товара и цены, предложение становится доступно к продаже. Панель администратора:
Панель продавца
05 · Офферы товаров
Информация о товаре, его остатках и ценах в конкретном магазине/на складе/у продавца собирается в оффер — единицу товарного предложения.
При необходимости оффер можно создать вручную.

Товарный контент

Товарный каталог
Товары собираются в каталог. При необходимости к товарам может быть подтянута информация по стокам и ценам.
Создание товара
Помимо импорта, товар можно создать вручную. Заполнить основные данные.
Назначить товару цену и статус
Добавить особую складскую и логистическую информацию
Подгрузить необходимые сертификаты
Назначить остатки на складах
Заполнить характеристики в соответствии с атрибутивной моделью
Подгрузить медиа
Управление товарным контентом
В зависимости от товаров и услуг настраивается мастер-модель данных.
А также подгружается контент, применяются категории и настраиваются атрибуты, SEO.
Массовые операции по товарам
По товарам возможно совершать массовые операции: редактировать категорию, атрибуты, статус и т. д.
Атрибуты и категории
01 · Управление атрибутами
Атрибуты можно либо импортировать, либо заводить вручную.
Для атрибута можно выбрать тип: строка, число, справочник, его множественность и так далее, предзаполнить справочник.
02 · Управление атрибутивными моделями
Атрибуты собираются в атрибутивные модели. Атрибутивные модели также можно импортировать и экспортировать. Модели назначаются обязательные и необязательные атрибуты.
03 · Управление категориями
Товары принадлежат определенным категориям.
Категориям можно назначать родительские категории для выстраивания категорийного дерева, а также присваивать категориям атрибутивные модели.
Атрибуты собираются в атрибутивные модели. Атрибутивные модели также можно импортировать и экспортировать. Модели назначаются обязательные и необязательные атрибуты.
04 · Управление брендами
Брендам можно назначать описание и логотипы.
05 · Заявки на производство контента
В случае маркетплейса, продавец может запросить производство контента — фото, текстового или любого другого, в зависимости от бизнес-модели.
Администратор маркетплейса получает такую заявку и инициирует процесс производства контента.

Заказы и грузы

Заказы на маркетплейсе
01 · Оформление заказа
Продавец получает список заказов на сборку.
Продавец должен подтвердить, что все товары есть в наличии и заказ собран.
02 · Сборка
Для заказов генерируются списки сборки. При необходимости в таком списке могут быть указаны места на складе или в магазине. Для сборки с полок магазинов существует отдельное решение - in-store picking.
В зависимости от типа товаров к заказу необходимо добавить коробки для упаковки.
Товары распределяются по коробкам.
Продавец получает список заказов на сборку.
Продавец получает список заказов на сборку.
Продавец получает список заказов на сборку.
03 · Грузы
После сборки заказа он попадает в груз и ожидает забора логистической компанией.
Груз.
Груз.
04 · Склады
Для склада продавца можно настроить график работы, отгрузки в соответствии с определенными логистическими компаниями.
Таймслоты
При доступном самовывозе из магазина можно следить за загрузкой слотов.
Статусы заказов
Возможность настроить статусную модель заказа

Маркетинг

Скидки
Продавец может создать скидку на свои товары.
Параметры скидки настраиваются.
Бандлы
Продавец может создавать бандл из нескольких товаров и предоставить скидку.
Промокод
Может быть сгенерирован промокод для предоставления скидки, бонуса, бесплатной доставки и т. д.

SEO

SEO-шаблоны
Для категорий страниц могут быть настроены свои SEO-шаблоны
Для шаблона создается маска, по которой будет генерироваться SEO-контент.
Кроме категорий шаблоны могут также настраиваться и для URL
Настройка
Robots.txt
В системе можно настроить файл Robots.txt
Редиректы
При необходимости могут быть настроены редиректы
Настройки редиректов
Синонимы
Словарь поисковых синонимов
Создание синонима

Управление контентом

Меню
Настройки меню
Информационные страницы
Служебные страницы.
Настройка страницы.
Баннеры
Управление баннерами
Баннер, настройки.

Клиенты, пользователи, ролевые модели

Пользователи
Пользователи
Настройка пользователя. Пользователь может иметь несколько ролей
Клиенты
Список клиентов
Подробная информация о клиенте и его заказах

Фиды

Фиды используются для экспорта информации во внешние системы
Создание фида

Коммуникации

Здесь настраиваются сервисные сообщения системы и ведется общение с продавцами и покупателями.
Лента сообщений
Сообщение
Создание чата с пользователями
Уведомления и рассылки
Сервисные уведомления
Создание массовой рассылки
Настройка сообщений
Статусы сообщений
Темы сообщений
Типы сообщений

Отзывы

Управление отзывами

Логистика

Администратор имеет возможность редактировать данные логистических операторов.
Управление логистическими операторами
Список подключенных логистических операторов
Администратор может изменить приоритет использования оператора, отметить возможности и особенности. Настройки логистического оператора
Стоимость доставки
Администратор настраивает стоимость доставки по регионам
Стоимости доставки
Пункты выдачи заказов
Настройка экспресс-доставки и ПВЗ
Запись ПВЗ содержит информацию по типу, координатам, графику работы пункта и ограничения по габаритам и массе принимаемых посылок

Юниты и регионы

Регионы
Список регионов
Создание региона
Юниты
Список доступных юнитов
Настройки юнита
Настройки доставки
Настройки доставки
Настройки оплаты

Отчеты

Администратор имеет возможность генерировать разные виды отчетов за выбранный период времени
Хотите узнать больше?
Оставьте свои контакты и мы с вами свяжемся
Имя
Телефон
Email
Комментарий
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных
Расскажем вам о еком-платформе Ensi
Оставьте свои контакты и мы с вами свяжемся
Имя
Телефон
Email
Комментарий
Нажимая на кнопку «Отправить», я соглашаюсь с условиями обработки персональных данных