Многие торговые компании, особенно на начальном этапе, аутсорсят логистическую инфраструктуру екома. Для этого существуют провайдеры фулфилмента и 3PL.
Аутсорсинг операций екома, когда продавец передает информацию о заказе фулфилмент-оператору, а тот в свою очередь доставляет этот заказ клиенту или в ПВЗ. Все рутинные операции вроде приемки товара и инвентаризации также задача фулфилмента.
Компании с фулфилментом хранят на своих складах товары еком-клиентов и обеспечивают все процессы между оформлением заказа и до получения его клиентом:
Крупные фулфилмент-операторы могут взять на себя многие сопутствующие процессы. Например, организовать витрину (интернет-магазин), запустить кол-центр, фотографировать товары по вашим гайдам. Такой подход позволяет максимально быстро запустить еком-канал.
Аутсорсинг операций екома, когда продавец передает информацию о заказе фулфилмент-оператору, а тот в свою очередь доставляет этот заказ клиенту или в ПВЗ. Все рутинные операции вроде приемки товара и инвентаризации также задача фулфилмента.
Компании с фулфилментом хранят на своих складах товары еком-клиентов и обеспечивают все процессы между оформлением заказа и до получения его клиентом:
- Хранение товаров →
- Обработка заказов (частично) →
- Сборка заказов и подготовка к отправке →
- Доставка клиенту →
- Получение оплаты от клиента →
- Обработка возвратов.
Крупные фулфилмент-операторы могут взять на себя многие сопутствующие процессы. Например, организовать витрину (интернет-магазин), запустить кол-центр, фотографировать товары по вашим гайдам. Такой подход позволяет максимально быстро запустить еком-канал.
