Апселл и кросс-селл — способы повышения среднего чека.
1. Апселл подталкивает клиента к покупке более дорогого товара.
— Вы доплачиваете совсем чуть-чуть и получаете iPhone 256Gb вместо iPhone 64Gb!
2. Кросс-селл предлагает дополнить корзину сопутствующими товарами.
— Обязательно возьмите чехол и защитное стекло. Будет обидно на второй день разбить такой дорогой телефон!
Для реального повышения чека важно, чтобы в апселле и кросс-селле были релевантные товары. Странно предлагать в блоке апселла вместо стиральной машины более дорогой пылесос. Крупные екомы создают собственные системы анализа товарных связей на основе пользовательского поведения. Примером облачного решения для увеличения среднего чека и частоты покупок служит Ensi Cloud Adviser. Есть и сторонние сервисы, решающие эту задачу.
1. Апселл подталкивает клиента к покупке более дорогого товара.
— Вы доплачиваете совсем чуть-чуть и получаете iPhone 256Gb вместо iPhone 64Gb!
2. Кросс-селл предлагает дополнить корзину сопутствующими товарами.
— Обязательно возьмите чехол и защитное стекло. Будет обидно на второй день разбить такой дорогой телефон!
Для реального повышения чека важно, чтобы в апселле и кросс-селле были релевантные товары. Странно предлагать в блоке апселла вместо стиральной машины более дорогой пылесос. Крупные екомы создают собственные системы анализа товарных связей на основе пользовательского поведения. Примером облачного решения для увеличения среднего чека и частоты покупок служит Ensi Cloud Adviser. Есть и сторонние сервисы, решающие эту задачу.
