Глоссарий

DBS — Delivery by Seller

Маркетплейс
Модель работы на маркетплейсе, при которой продавец занимается сборкой и доставкой заказа клиенту. Эту схему часто считают подвидом FBS, например, у Озона она называется realFBS.

Но в отличие от FBS, в DBS к обязанностям продавца добавляется доставка на последней миле. Фактически, для селлера процедуры исполнения заказов аналогичны собственной доставке. Поэтому еком-компаниям достаточно легко начать работать по DBS.

Маркетплейс же с одной стороны избавлен от хранения и логистических задач, с другой — вынужден рисковать своей репутацией и целиком полагаться на сервис селлера.

Инструменты контроля:
  • Прозрачные KPI по статусам;
  • Триггеры по выполнению этих KPI;
  • Сбор клиентской обратной связи.
Читайте наше решение по запуску маркетплейса здесь.
О запуске и развитии собственного маркетплейса можно узнать на нашем курсе «Запуск маркетплейса».