DIY (Do It Yourself) — Сегмент ритейла, в ассортимент которого входят строительные материалы, инструменты, товары для сада и хобби, а также элементы интерьера.
Особенности ниши:
Мастхэвы для онлайн-покупателей:
Особенности ниши:
- Крупный рынок: DIY — крупнейший непродовольственный рынок в России (товары для дома, сада, дачи, ремонта и строительства), превышающий объемы других категорий, таких как одежда, обувь, электроника, бытовая техника и т. д.
- Разнообразие товаров/Неоднородность товарной номенклатуры: чаще всего в каталоге десятки тысяч наименований из десятков, а иногда сотен категорий. В каждой категории у товаров свой набор характеристик, единицы измерения, условия доставки.
- Сезонность: активность продаж многих строительных материалов зависит от сезона (стройка активизируется весной и летом).
- Широкая аудитория: в сегменте DIY присутствуют как профессиональные строители и ремонтные бригады, так и обычные потребители, занимающиеся ремонтом своими силами.
Мастхэвы для онлайн-покупателей:
- Строительные калькуляторы и конфигураторы для расчетов: Упрощают подсчет необходимого количества товаров, например, на сайте «Лемана Про».
- Визуализация: Онлайн примеры материалов с VR- и AR-технологиями, позволяющие «примерять» интерьер в реальном времени.
- Консультации: Поддержка для покупателей без экспертизы в ремонте, чтобы избежать ошибок и недовольств.
- Логистика: Возможность самовывоза и доставка с ближайших складов для экономии времени и средств.
- Рекомендации товаров: Магазины используют подборки, чтобы увеличить средний чек покупки.
- Готовые дизайн-проекты: Помощь с точным расчетом материалов для упрощения процесса.
