CRM — собирательное название различных систем, которые аккумулируют данные клиентов и помогают взаимодействовать и выстраивать с ними отношения.
CRM cчитается одной из важнейших систем екома. Это связано с тем, что поведение покупателей в интернете легко отслеживать и фиксировать, а интернет-маркетинг основан на концепции персонализированного предложения, когда клиенту демонстрируют подходящий оффер в правильный момент в актуальном канале. Все это помогает сделать CRM, а также другие системы этого домена, среди которых CDP (Customer Data Platfrom), CVM (Customer Value Management) и другие.
Читайте о нашем сервисе CRM/Customers на ensi.tech.
CRM cчитается одной из важнейших систем екома. Это связано с тем, что поведение покупателей в интернете легко отслеживать и фиксировать, а интернет-маркетинг основан на концепции персонализированного предложения, когда клиенту демонстрируют подходящий оффер в правильный момент в актуальном канале. Все это помогает сделать CRM, а также другие системы этого домена, среди которых CDP (Customer Data Platfrom), CVM (Customer Value Management) и другие.
Читайте о нашем сервисе CRM/Customers на ensi.tech.
