Глоссарий

OMS — Order Management System

OMS — система управления заказами, которая предоставляет менеджеру инструменты на всем жизненном цикле заказа (от оформления до получения его клиентом).

OMS — ключевой сервис екома. Его функциональность сильно зависит от процессов, принятых в конкретной компании, и часто является системой, в которой отражены конкурентные преимущества ритейлера. OMS может управлять:

  1. Статусной моделью заказа;
  2. Резервированием товаров;
  3. Сборкой заказов;
  4. Доставкой;
  5. Получением;
  6. Возвратами;
  7. Историей заказов и т. д.

Читайте больше про OMS в нашей статье на Ensi Tech Articles.