Эволюция IT в коммерции

Стратегия

Ensi продолжит активное развитие в 2024 году. Работа идет по четырем стратегическим направлениям:

1 · Ensi Platform

Open Source платформа для автоматизации бизнес-процессов ритейла.
Основная цель развития платформы — стать отраслевым IT-стандартом в ритейле за счет доступности, технологической эффективности и соответствию целям бизнеса.

Планируется запуск новой функциональности

  • Управление транзакциями;
  • Анализ контекста покупателя;
  • Инструменты оптимизации платформы: генерация XML-карт сайта, смарт-фильтров и человекопонятных URL, настройка редиректа;
  • Сервис авторизации.
Отслеживайте появление новых возможностей и оставляйте идеи по развитию в публичном бэклоге.

2 · Ensi Cloud

Экосистема данных для генерации готовых бизнес-значимых ответов в режиме реального времени.
Сервисы Ensi Cloud обеспечивают легкий доступ к технологиям, основанным на данных:

  • Достаточно товарного фида в популярном формате;
  • Простая интеграция по API;
  • Простая настройка, основанная на приципах Low-code;
  • Низкий CapEx и настраиваемый OpEx с индивидуальными планами подписки.

В Ensi Cloud мы работаем в нескольких направлениях

  • Новые бизнес-функции;
  • Обмен данными между разными сервисами Ensi Cloud для достижения синергетического эффекта;
  • Внедрение технологий AI и ML для повышения качества данных;
  • Запуск межкорпоративного облака данных.
Межкорпоративное облако данных призвано объединить генерируемую ритейлерами и их покупателями информацию в единую базу. Общее хранилище позволяет извлекать уникальные ответы с уровнем бизнес-ценности, недоступным для локальных решений.

Это направление соответствует принципу демократизации данных: мы считаем, что корпорациям стоит легче делиться обезличенными цифровыми следами, которые оставляют покупатели, взаимодействуя с продавцами. Это полезно для покупателя и рынка в целом.

В 2024 году мы будем заниматься развитием и запуском сервисов

  • 1
    Search
    Распознавание натурального языка и фото.
  • 2
    Adviser
    Добавление новых типов рекомендаций и улучшение алгоритмов персонализации.
  • 3
    MetaData
    Прогнозирование поведения покупателей на основе межкорпоративного облака данных.
  • 4
    Feed Constructor
    Автоматизация выгрузки товаров на маркетплейсы.
  • 5
    Customer Context
    Автоматизация сегментации покупателей.
  • 6
    Communication System
    Автоматизация персонализированных рассылок.
  • 7
    Product Generator
    Дообогащение атрибутов и описания товаров по фото.
  • 8
    Promo Generator
    Автоматизированное управление персонализацией маркетинга.
  • 9
    Review Processing
    Запуск сервиса работы с отзывами.
  • 10
    Ads Connectors
    Запуск сервиса интеграции с рекламными площадками.

3 · Ensi Community

Экосистема партнеров и сертифицированных компаний-интеграторов Ensi.
Усиление партнерской сети и всестороннее сотрудничество:

  • Новые соглашения;
  • Обновление партнерской политики и аудит партнерств;
  • Вовлечение в развитие независимых проектов на Ensi Platform;
  • Обмен компетенциями;
  • Совместные PR-инициативы.
Ожидается запуск Ensi Marketplace — площадки c продуктами, разработанными партнерами Ensi.

4 · Ensi Enterprise

Консалтинг от вендора и платные решения, расширяющие функциональность платформы.
В рамках Ensi Enterprise реализуется консалтинг ритейлеров и вендорская поддержка.

IT-консалтинг ритейлеров

  • Стратегии запуска, переезда и развития,
  • Проработка архитектуры,
  • Масштабирование команд,
  • Аналитика бизнес-процессов.

Вендорская поддержка

  • Персональный аккаунт-менеджер для координинации работы, коммуникаций с клиентом, анализа плана проекта и контроля внедрения;
  • Онлайн-консультации, обсуждение задач, стратегий и планов;
  • Демо платформы и функциональности, близкой к целевому решению. Базовые курсы по онбордингу специалистов и электронной коммерции;
  • Оперативное решение технических проблем в приоритетном порядке.

Enterpise расширения платформы

Платные расширения платформы позволят снизить time-to-market в тех зонах, которые можно автоматизировать типовым образом. Среди решений:
  • 1
    Коннекторы (On-premise)
    Расширение списка сервисов для интеграции с внешними и внутренними IT-системами, сервисами, SaaS-продуктами.
  • 2
    No-code (On-premise)
    перенос управления операциями в интерфейс администратора и мастера настроек.
  • 3
    Полнофункциональные сервисы (SaaS)
    Ускорение выполнения стандартных бизнес-задач.
Первыми к релизу готовятся
Логистика
Коннекторы логистических операторов Boxberry, СДЭК, Почта России, ПЭК, DPD, Деловые линии.
Payment
Коннекторы банков и платежных сервисов Сбер и Сбер Плати частями, Тинькофф и Тинькофф Долями, Яндекс Pay и Яндекс Сплит, Альфа-Банк, Юкасса, Robokassa. Включен коннектор для систем фискализации.
CRM
Сервис работы с покупателями. Он включает управление данными клиентов, их заказами, возвратами, сегментацией, доступом к способам оплаты, обработкой обращений и прочее. Часть функциональности доступна к автоматизации и взаимодействию с продуктами Ensi Cloud.
Business Pulse
Инструмент анализа бизнес-параметров и рекомендаций по принятию эффективных решений в ритейле. Сервис отслеживает полные пользовательские пути онлайн- и оффлайн-покупок, актуальность источников продаж с сегментацией покупателей, причины оттока клиентов и эффективность маркетинговых иснтрументов. Для пользователей Ensi Cloud доступна углубленная статистика использования функциональности сервисов;
Инструменты для проведения A/B тестирования витрины